平塚 恵理子

Hiratsuka Eriko


ビジネスコーチ株式会社 パートナー1on1研修講師
オフィスノヴァエラ株式会社代表取締役
国際コーチング連盟(ICF)プロフェッショナル認定コーチ(PCC)
(一財)生涯学習開発財団認定マスターコーチ
日本プロフェッショナル講師協会認定講師
一般社団法人CAネットワーク認定ホスピタリティコンサルタント
原田メソッド 職場デザイナー

学歴・職歴

全日本空輸(株)の客室乗務員として国際線チーフパーサー、ファーストクラス担当、多くのVIP搭乗便を担当。組織マネジメントとフライト業務において若手から中堅層まで2000人以上の人材教育に携わる。

2014年退職し、人材教育コンサルタント・企業研修講師として独立。幅広いテーマで企業研修講師としても登壇。旅行会社のオペレーター教育に関わり、5年間で12000件の通話記録を分析しスキル向上にむけた指導に携わる。職場を元気にするためには社員一人一人が心理的安心安全を感じられることが、パフォーマンス発揮のために必要との思いでホスピタリティコンサルタント、原田メソッドの職場デザイナー資格を取得。特許のあるICM組織診断を活用し社員の関係性を目に見える形で改善し、顧客満足につながる組織の仕組みづくりを得意とする。

ACTP認定マスターコーチを取得後は管理職、経営者向けの、個人セッションをスタートし、目標達成に向け、相手が持っている力や可能性を最大限に引き出すことを目的としてコーチングセッションを行っている。

実績

旅行会社・外食産業・調剤薬局・不動産数社・金融会社・メーカー・大学など幅広い業界で登壇実績あり

講義ではコーチング的アプローチで双方向のコミュニケーションを大切に、一過性の問題解決ではなく、主体的に根本的な答えを見つけられるような能力開発を大切にしている。
自分の強み、未来にしっかりと向き合い、幸せのプラスのスパイラルを創ることのできるリーダー開発と組織変革を応援していくことを目指して
いる。

著書・論文・寄稿

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